Política de Privacidad — texto completo
1. Introducción y responsable del tratamiento
El presente documento describe la política de privacidad aplicable al sitio www.estudiozurbriggen.com y a los servicios profesionales que ofrece Estudio Zurbriggen (en adelante, «el Estudio»).
El responsable del tratamiento de datos personales es:
- Razón social: Estudio Contable Zurbriggen
- Domicilio legal: 25 de Mayo 3183, Fray Bentos, Río Negro, Uruguay. Es el domicilio inscripto del estudio y no tiene atención al público; la oficina donde atendemos está en La Barra, Maldonado (ver ubicaciones).
- Teléfono: +598 99 084 301
- Email de contacto: consultas@estudiozurbriggen.com
- RUT: 130060430018
2. Datos personales que recolectamos
Cuando usted utiliza el formulario de contacto del sitio, recolectamos los siguientes datos personales que usted nos suministra de manera voluntaria:
- Nombre completo
- Empresa o actividad (opcional)
- Email, obligatorio para poder responder la consulta
- Teléfono o WhatsApp, opcional
- Contenido del mensaje que usted envía
No utilizamos cookies de tracking publicitario ni construimos perfiles comerciales. Sí se procesan datos técnicos de conexión —entre ellos la dirección IP— de forma inevitable al servir el sitio: los registra el servidor de hosting en sus logs de seguridad y los reciben los proveedores cuyos recursos se cargan en la página (analytics, formularios y mapas). El detalle está en los puntos 9 y 10.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos que usted nos suministra son tratados exclusivamente para:
- Responder a su consulta puntual
- Contactarlo para brindar los servicios profesionales que solicitó
- Cumplir con obligaciones legales asociadas a la prestación de servicios contables, fiscales y laborales
El Estudio no envía comunicaciones promocionales no solicitadas ni comparte datos con terceros para fines comerciales.
Aparte de lo anterior, si dejás tu correo para recibir un material del sitio (por ejemplo el chequeo fiscal descargable), ese correo se usa para enviarte ese material y eventuales avisos de actualización del mismo contenido. Es un tratamiento separado y voluntario: podés darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo, sin que eso afecte la atención de tu consulta.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento previo, informado y expreso que usted otorga al marcar la casilla de aceptación en cada formulario, antes de enviarlo, conforme a los Artículos 9 y 23 de la Ley 18.331. Sin ese consentimiento expreso, el formulario no puede enviarse.
5. Almacenamiento y conservación
Los datos del formulario de contacto son procesados por Formspree (procesador externo con sede en Estados Unidos), que los reenvía al email del Estudio (consultas@estudiozurbriggen.com) y los conserva temporalmente según su política.
Cuando usted deja su correo para recibir un material descargable (por ejemplo, desde la calculadora o las descargas gratuitas del sitio), ese correo es gestionado por Brevo, plataforma de email que el Estudio utiliza para enviarle el material solicitado. Usted puede darse de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo.
Una vez recibidos en el correo del Estudio, los plazos de conservación dependen del tipo de dato:
| Categoría | Finalidad | Plazo |
|---|---|---|
| Consulta que no deriva en contratación | Responder y dar seguimiento | Hasta 12 meses desde el último contacto |
| Propuesta enviada y no aceptada | Gestión precontractual | Hasta 24 meses |
| Cliente — documentación contable y fiscal | Prestación del servicio y obligaciones legales | Según la normativa contable y fiscal aplicable |
| Correo suscripto a materiales | Envío del material solicitado | Hasta la baja o inactividad prolongada |
| Registros técnicos del servidor | Seguridad y diagnóstico | Plazo breve y proporcional |
Vencido el plazo aplicable, los datos se eliminan o se bloquean según corresponda. Los plazos que dependen de obligaciones legales se aplican conforme a la normativa vigente en cada momento.
6. Cesión de datos
El Estudio no cede datos personales a terceros, salvo:
- Cuando exista una obligación legal expresa (DGI, BPS, autoridad judicial competente)
- Cuando el cumplimiento del servicio profesional contratado por usted lo requiera (por ejemplo, presentaciones ante organismos fiscales en su nombre)
7. Derechos del titular (ARCO)
Conforme a la Ley 18.331, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: solicitar copia de los datos que el Estudio tiene sobre usted
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para el cumplimiento del servicio o de la ley
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley
Para ejercer estos derechos, envíe un email a consultas@estudiozurbriggen.com con asunto «Ejercicio derechos LPDP», indicando claramente cuál derecho desea ejercer. Le responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles conforme establece el artículo 14 de la ley.
Además, usted tiene derecho a presentar reclamos ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), autoridad de aplicación de la Ley 18.331 en Uruguay.
8. Seguridad
El Estudio adopta medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger sus datos: el sitio se sirve íntegramente sobre HTTPS con certificado SSL válido, los datos del formulario se transmiten de forma encriptada, y el acceso al email del Estudio está restringido a los socios.
Sin perjuicio de lo anterior, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizar el 100 % de seguridad. El Estudio se compromete a notificar cualquier incidente que afecte la confidencialidad de sus datos en cuanto tome conocimiento.
9. Cookies y herramientas de medición
Este sitio está construido para funcionar con la menor cantidad de cookies posible. A la fecha de esta política, el sitio no instala cookies de analítica, de publicidad, de redes sociales ni de remarketing.
- Cookies estrictamente necesarias. Las mínimas para que el sitio funcione y para recordar tu decisión sobre cookies. No requieren consentimiento previo porque sin ellas el sitio no puede prestarse.
- Mapas — OpenStreetMap, solo si los pedís. Los mapas embebidos no se cargan solos: en su lugar verás un botón y el aviso de que al pulsarlo OpenStreetMap recibe tu dirección IP y datos técnicos de conexión. Si no lo pulsás, no se hace ninguna petición a ese proveedor. La dirección de cada oficina está siempre visible en texto, sin necesidad de cargar el mapa.
- Grabación de sesiones — desactivada. El sitio usó Microsoft Clarity, que instala cookies propias y reconstruye sesiones de navegación. Está desactivado desde el 27 de julio de 2026 y no volverá a activarse sin un mecanismo de consentimiento previo válido, conforme a la Guía de cookies y perfiles de la URCDP.
Si en el futuro se incorporan herramientas que traten datos personales mediante cookies, esta política se actualizará y se solicitará tu consentimiento previo, con la posibilidad de rechazarlas con la misma facilidad con que se aceptan.
10. Terceros que procesan datos del sitio
El sitio integra los siguientes servicios de terceros que pueden procesar datos:
- Formspree — gestor de los formularios de contacto. Política de privacidad: formspree.io/legal/privacy-policy
- Brevo — gestión de suscripciones y envío de materiales descargables solicitados. Política de privacidad: brevo.com/legal/privacypolicy
- OpenStreetMap — mapas embebidos en la página de ubicaciones. Política de privacidad: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy
- Namecheap — reenvío del correo de los alias del dominio hacia la casilla del Estudio. Política de privacidad: namecheap.com/legal/general/privacy-policy
- Proveedor de hosting — el servidor que aloja el sitio registra datos técnicos de conexión (dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado) en sus registros de seguridad.
- WhatsApp — comunicación directa cuando elegís iniciar una conversación por ese canal. Política de privacidad: whatsapp.com/legal/privacy-policy
Brevo actúa como encargado del tratamiento conforme al contrato de encargo («Data Processing Agreement») incluido como Apéndice 3 de sus propios Términos de Servicio, que aplica a todos sus clientes sin necesidad de firmar un documento aparte. Formspree declara en su documentación pública que procesa los envíos de formularios por cuenta de sus clientes como encargado («data processor»), amparado en Cláusulas Contractuales Tipo para las transferencias internacionales de datos.
Microsoft Clarity figuraba en versiones anteriores de esta política. Fue retirado del sitio y no procesa datos de esta web. Lo mismo aplica a Plausible Analytics, retirado el 5 de agosto de 2026: dejó de cargarse en el sitio y no procesa datos de esta web.
11. Cambios a esta política
El Estudio se reserva el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en la operativa del sitio. Cualquier cambio sustancial será comunicado en esta misma página, indicando la fecha de la nueva versión. Le recomendamos revisar periódicamente este documento.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
- Email: consultas@estudiozurbriggen.com
- Teléfono: +598 99 084 301
- Domicilio legal: 25 de Mayo 3183, Fray Bentos, Río Negro, Uruguay. Es el domicilio inscripto del estudio y no tiene atención al público; la oficina donde atendemos está en La Barra, Maldonado (ver ubicaciones).
Documento vigente desde el 26 de abril de 2026. Última revisión: 5 de agosto de 2026 (versión 1.3, se retiró Plausible Analytics del sitio y de esta política).